PS5のコントローラーが、触っていないのに勝手に動く。
キャラが勝手に歩き出したり、カメラがぐるぐる回ったり。いわゆる「スティックドリフト」ですね。
やっかいなのは、「勝手に動く」にもいくつかタイプがあることです。
ゲーム側の設定を直すだけで済むものもあれば、修理に出すしかないものもあります。
今回は公式サポートの記載を、保証規定と料金表まで全部読み直してまとめ直しています。
そこで、この記事では
- 自分の症状はどのタイプなのか
- 自分で試せることは何なのか
- 修理と買い替え、どっちが安いのか
を、この順番で見ていきます。
金額と保証の条件は、2026年8月31日にPlayStation公式サイトとソニーストアで確認した数字だけを載せました。
読み終わるころには、次にやることが決まっているはずです！
まず確認｜あなたの症状はどのタイプ？
最初に、自分がどのパターンなのかを見てください。
ここを飛ばして手当たり次第に試すと、けっこう遠回りします。
やることは1つ。別のゲームを起動して、同じことが起きるか確かめてください。
そのうえで、下の「触っていないのに入力が入る」が、この記事で扱う症状ぜんぶに共通する前提です。そのうえで表を上から順に見ていきます。最初に当てはまった行が、あなたのタイプですね。
| 症状（上から順に確認） | 別のゲームでも起きる？ | 考えられること | まず試すこと |
|---|---|---|---|
| ①特定のゲームだけで起きる | 起きない | ゲーム側のスティック設定の可能性。公式もまずゲーム側の設定変更を案内しています | そのゲームのスティック設定を見直す（3章の1） |
| ②左右どちらか一方のスティックだけ動く（右下にだけ寄る、など） | 起きる → 起きないなら①へ戻る |
そのスティックが真ん中に戻りきっていない可能性。ゲーム側ではなくコントローラー側で起きている可能性があります | リセット →ソフトウェア更新 →外側の掃除（3章） たまに出るだけならリセットして数日様子見。ずっと続くなら4章へ |
| ③両方のスティックが動く／どちらが原因か分からない | 起きる → 起きないなら①へ戻る |
入力が入り続けている状態の可能性 | 3章をひと通り試す たまに出るだけならリセットして数日様子見。ずっと続くなら4章で修理と買い替えを比べる |
表が「可能性」だらけで歯切れが悪いのには、理由があります。
症状ごとの原因を説明した公式の資料が、探した範囲では見つからなかったからです。
なので、ここでは「この症状なら必ずこれが原因」という書き方をしません。
代わりに、公式が案内している手順を安全な順に試して、直らなければ金額で決めるという進め方にします。
見つかったら、3章の「まず試すこと」から始めていきましょう！
勝手に動く「ドリフト」の原因はどこまで分かっているのか
ここは正直に書きます。
ドリフトがなぜ起きるのかを、ソニーが技術的に説明している公式ページは見つかりませんでした（2026年8月31日時点）。
分かるのは、公式が対処として何を案内しているかのほうです。
PlayStation公式のトラブルシューティングが挙げているのは、この3つですね。
公式が案内している対処
- ゲーム側にアナログスティックの設定があるなら、そこを変えてみる
- コントローラーをリセットする
- デバイスソフトウェア（ファームウェア）を最新にする
裏を返すと、この3つで直らなければ、公式の案内は修理受付に切り替わります。
だから3章までで直らなかった人は、4章の金額の話に進むのが早いです。
「摩耗」「ホコリ」はどこから出てきた話なのか
ネットでよく見る「内部の接点が摩耗する」「ホコリや皮脂が入り込む」という説明。
これはコントローラー修理を請け負っている業者のブログで語られている見解です。メーカーが公表している情報ではありません。
もちろん、実際に何百台と分解している人たちの話なので、参考にはなります。
ただこの記事では「そういう見方がある」までにとどめます。あなたの1台がそうだと確かめる手段が、こちら側に無いからです。
自分で試せる直し方（リスクの低い順）
ここからは実際に手を動かしていきます！
上から順に試してください。後ろにいくほどリスクが上がります。
各手順に「これが効くのはどの症状か」を書いておきますね。
1. ゲーム側のスティック設定を見直す
効くのは「特定のゲームだけで動く」場合。まずここからです。
公式サポートの案内も、リセットより先にこれを挙げています。
ゲームタイトルにアナログスティックの設定がある場合、ゲーム側の設定の変更をお試しください。
出典: PlayStation公式サポート「症状から探す＞コントローラーのトラブル」（2026年8月31日に確認）
ゲームによっては、スティックの反応しない範囲（デッドゾーン）を自分で広げられます。
広げると、少しくらいスティックが寄っていても無視してくれます。
ここは要注意
症状が見えなくなっているだけ、ということがあります。
・設定を戻すとまた動く
・設定のないゲームでは元通り
この2つに当てはまるなら、コントローラー側の問題として扱ってください。
広げすぎると、今度は細かい操作が効かなくなります。FPSだと当てにくくなりますよ。
なお、PS5本体の設定からスティックのデッドゾーンを調整できると公式に案内されているのは、DualSense Edgeとアクセスコントローラーです。
標準のDualSenseについて公式が案内しているのは、上のとおりゲーム側の設定のほうでした。本体設定を探し回らなくて大丈夫です。
参考: PlayStation.Blog「DualSense Edge ワイヤレスコントローラー活用ガイド」（2026年8月31日に確認）
2. コントローラーをリセットする
効くのは「たまに動く」「急におかしくなった」場合。ここは公式の手順そのままいきます。
PS5本体の電源をオフにします。コントローラーの背面にある小さいリセットボタンを見つけます。爪楊枝など先の細くなっているものでリセットボタンを押します。ボタンを3秒から5秒間長押しします。USBケーブルを使用してPS5本体とコントローラーを接続し、PSボタンを押します。
出典: PlayStation公式サポート「症状から探す＞コントローラーのトラブル」（2026年8月31日に確認）
ポイントは3つですね。
- 本体の電源は先に切る
- 押す時間は3〜5秒（一瞬押すだけでは足りません）
- そのあとはUSBケーブルでつないでPSボタン
穴はとても小さいので、ペン先より細いものを使ってください。
公式の手順の最後にUSB接続とPSボタンがあるのは、つなぎ直しを兼ねているからですね。Bluetoothの接続を切って繋ぎ直す作業を、別でやらなくて大丈夫です。
3. デバイスソフトウェアを更新する
効くのは、更新をしばらくサボっていた場合。
コントローラー自体にもソフトウェアが入っていて、PS5から更新できます。
- ［設定］＞［周辺機器］＞［コントローラー（全般）］へ進む
- ［DualSenseワイヤレスコントローラーのデバイスソフトウェア］を選ぶ
- 案内に従って更新する
出典: PlayStation公式サポート「DualSenseワイヤレスコントローラーを接続する方法」（2026年8月31日に確認）
PS5本体のシステムソフトウェア更新と一緒に配信されることもあります。
PCからも更新できると公式に書かれていますが、そちらの操作画面は今回確認できていません。PS5からやるのが確実です。
4. 外側だけを掃除する（分解しない）
効くのは、スティックの根元に見えるゴミが溜まっている場合。
スティックを軽く倒して、根元の隙間を見てみてください。ホコリが帯みたいに溜まっていることがあります。
やるのはケースを開けない範囲までにしてください。
- エアダスターで根元のホコリを飛ばす
- 綿棒に電子機器用のアルコールを少しつけて、根元をなでる
- 完全に乾かしてから電源を入れる
アルコールをドバっとかけるのはやめましょう。中に垂れます。
電子部品の清掃に使える無水エタノール
初期のPS5を買って、掃除を一切してなかったからですかね。
ちなみに、この程度の掃除が保証にどう影響するのかは、公式ページに書かれていませんでした。
ケースを開ける話は別です。それは5章で扱います。
それでも直らないとき｜修理と買い替えを金額で比べる
ここからが本題です。
3章で直らなかったなら、次の手は大きくは3つです。
金額を並べます。すべて2026年8月31日にPlayStation公式サイトとソニーストアで確認した数字です。
| 保証期間内に修理へ出す | 保証が切れてから修理へ出す | 新品に買い替える | |
|---|---|---|---|
| 費用 | 無料（修理または交換） | 7,480円（税込） | 11,480円（税込）〜 |
| 条件・内訳 | 新品の購入日から1年以内。正常な使用状態での故障であること | 検査料・部品代・送料込み。オンラインでも、それ以外でも同額 | カラーによって11,980円・12,480円の設定もあり |
| かかる時間 | 修理品の到着後、通常 数日〜7日ほど | 同じく 数日〜7日ほど（繁忙期はさらにかかることも） | 買えばその日から使える |
| そのあとの保証 | 公式ページで確認できませんでした | 公式ページで確認できませんでした | 購入日から新たに1年 |
| 向いている人 | 買って1年以内。まず保証を使うべき | 保証は切れたが、この1台を使い続けたい | 今すぐ遊びたい／予備が欲しい |
出典: PlayStation オンライン修理受付サービス（修理料金）／アフターサービス規定・保証規定／ソニーストア ワイヤレスコントローラー一覧（いずれも2026年8月31日に確認）
金額だけなら、修理のほうが約4,000円安いです。
7,480円と11,480円。その差が約4,000円ですね。
ただ、そのまま「修理が正解」とはなりません。4,000円を足せば、新品と1年の保証が手に入ると見ることもできます。
判断の軸は3つでいいと思います。
- 保証が残っているか → 残っているなら迷わず修理。無料です
- 今すぐ遊びたいか → 修理は送って返ってくるまで、手元にコントローラーがありません
- 予備が要るか → 2台持ちにしたいなら、買い替えが実質「増設」になります
なお、街のゲーム機修理店に頼むという手もあります。
ただし分解の痕跡が残るため、公式の修理／交換を断られる可能性があります（規定の「不当な修理／分解／改造が行われた痕跡がある場合」に当たります）。料金も店ごとに違っていて、こちらでは確認していません。この記事では扱わないでおきますね。
保証期間内なら、まず無料を狙う
保証の条件は規定にはっきり書かれています。
2. 保証期間は新品のお買い上げ日より 1 年間です。
保証期間内に正常な使用状態（取扱説明書などの注意書きに従った使用状態）で故障した場合は、（中略）当社にて無料で実施します。
出典: PlayStation アフターサービス規定・保証規定（2026年8月31日に確認）
ここで気をつけたいのが「1年間」の数え方です。
規定では、買った日から修理拠点に届いた日までが1年以内とされています。申し込んだ日ではありません。
11か月目で気づいたなら、のんびりしないほうがいいですね。
保証期間内でも無料にならないケース
・落下、衝撃や圧力、液体や異物の混入など、外からの要因による故障
・購入証明の日付から見て、明らかに過大な経年劣化がある場合
・購入証明が無い場合
・不当な修理・分解・改造の痕跡がある場合
購入時のレシートや注文履歴は、探しておいてください。
保証が切れているなら7,480円
DualSenseの修理・交換は、7,480円（税込）です。
オンラインで申し込んだ場合も、それ以外の場合も、料金表は同じ7,480円でした。
公式にはこう書かれています。
検査料、部品代、送料を含んだ料金です。
修理代金のお見積りについて 10,500円（税込）以上になった場合、お見積りは メール／SMS でご連絡します。
つまり、7,480円に検査料も部品代も送料も入っています。
ただし公式は同じページで、「参考料金につき、実際の修理料金とは異なる場合があります」とも注記しています。金額が10,500円（税込）以上になる場合は、メール／SMSで見積りの連絡が来て、そこで修理を進めるかキャンセルするかを選べる流れですね。
送るときは着払い、返ってくるときは元払いです。送料の負担も要りません。
どのくらいで返ってくる？
ここも公式に記載があります。
修理期間について 修理には通常、修理品到着後 数日 - 7 日 ほどかかります。
※ 年末年始や夏休みなどの繫忙期は、さらに日数がかかることがあります。
出典: PlayStation オンライン修理受付サービス（修理料金・よくある質問）（2026年8月31日に確認）
これは修理品が届いてからの日数です。往復の配送日数は別にかかりますね。
その間コントローラーは手元にありません。1台しか持っていない人は、そこも込みで考えてください。
金額まわりで気をつけること
公式に「予告なく変更する場合がございます」と注記があります。申し込む前に、必ず公式ページで今の金額を見てください。
②オンライン申し込みで「最大10%割引」の表示があります。
ただしDualSenseの料金表は、オンラインでもそれ以外でも7,480円と同額でした。この割引がどう適用されるのかは、ページ上では読み取れませんでした。
③割引には期限があります。
「受付完了後30日以内に製品がプレイステーションクリニックに届いている必要があります」と書かれています。申し込んだまま放置しないようにしましょう。
買い替えるなら11,480円から
ソニーストアでの標準DualSenseの価格は、11,480円（税込）からでした。
カラーによって11,980円、12,480円のものもあります。
新品なら、購入日からまた1年の保証が付きます。ここが修理との大きな違いですね。
※ソニーストアの11,480円はCFI-ZCT2J系の価格です。下のカードはCFI-ZCT1J01（前の世代）で、販売店やカラーによっても価格が変わります。買う前に商品ページで型番を確認してくださいね。
ポチップ
「スティックだけ2,680円で交換できる」の落とし穴
検索していると、スティックモジュール 2,680円（税込）という部品が出てきます。
安い！と思いますよね。でもここは間違えないでください。
いちばん間違えやすいポイント
ソニーストアのラインアップに、標準DualSense用のスティックモジュールは見当たりませんでした（2026年8月31日時点）。
Edge本体は34,980円（税込）。「2,680円で自分のDualSenseが直る」わけではないので注意してください。
もうひとつ。DualSenseの単品は「PlayStation延長保証サービス」の対象外です。
本体の延長保証に入っていても、コントローラー単品は含まれません。
出典: PlayStation®延長保証サービス（対象外の製品）（2026年8月31日に確認）
分解して直すのはアリか
「分解して掃除すれば直る」という話も見かけますよね。
ここは、やる前に知っておいてほしいことがあります。
保証規定に、こう書かれています。
2. 修理／交換をお断りする場合について (1) 不当な修理／分解／改造が行われた痕跡がある場合
保証期間内でも、（中略）該当する場合には、修理／交換をお断りします。
出典: PlayStation アフターサービス規定・保証規定（2026年8月31日に確認）
つまり、分解した痕跡があると、保証期間内でも断られることがあります。
無料で直せたはずのものが、有料にすらできなくなる可能性があるわけです。
判断はシンプルでいいと思います。
- 買って1年以内 → 分解しない。まず保証で修理に出す
- 1年を過ぎている → 7,480円の修理と天秤にかける
- もう捨てる気でいる → 好きにやってOK
なお、この記事では分解の手順は書きません。
自分で試して確かめていない手順を、ケガや破損のリスクがある作業で書くわけにはいかないからです。
やるなら「保証を捨てる」と決めてからにしてくださいね。
次に壊さないための使い方
直ったあと、あるいは買い替えたあとの話です。
当たり前のことばかりですが、これが効きます。
ポイント
- 投げない、落とさない
落下や衝撃による故障は、保証期間内でも対象外になります。負けてコントローラーを置く手が強くなる人、気をつけましょう。 - スティックの根元を月1で掃除する
エアダスターでひと吹きするだけでも違います。ケースは開けないでくださいね。 - 床に直置きしない
床はホコリが集まる場所です。テーブルの上か、専用の置き場所を決めましょう。 - 食べながら遊んだら手を拭く
皮脂と油は、隙間から入っていきます。 - 長く使わないときは満充電で放置しない
リチウムイオン電池は、残量30〜70%くらいで保管するのが良いとされています。
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よくある質問
Q. 左スティックだけ勝手に動くのはなぜ？
左だけ・右だけに出るなら、そのスティック側で起きている可能性が高いです。
ただ、なぜ片方だけに出るのかを説明した公式の資料は見つかりませんでした。
やることは左右で変わりません。3章を上から順に試して、直らなければ4章で費用を比べてください。
なお、移動だけがおかしいのか、カメラだけがおかしいのかは、別のゲームでも試して確かめてみてください。1本のゲームだけで判断すると、ゲーム側の設定を見落とします。
Q. リセットしても直らないときは？
順番に、デバイスソフトウェアの更新 → 外側の掃除、と進めてください。
それも効かないなら、そのコントローラーは自力の範囲を超えています。
同じ手順を何度も繰り返すより、4章の金額比較に進んだほうが早いですね。
Q. 分解して掃除してもいい？
保証が残っているなら、やめておいたほうがいいです。
分解の痕跡があると、保証期間内でも修理や交換を断られることがあります。詳しくは5章に書きました。
Q. 修理はいくらかかりますか？
保証期間内なら無料、保証が切れていれば7,480円（税込）です。
条件と注意点は4章の比較表にまとめてあります。買い替えとの差額もそこで比べられますよ。
Q. 新品に買い替えるとしたら、いくらですか？
ソニーストアの標準DualSenseで、11,480円（税込）からです。カラーによっては11,980円・12,480円のものもあります。
修理との差は約4,000円ですね。
まとめ
最後にもう一度、順番だけ確認しておきましょう。
やることの順番
- 症状を確かめる（左右どちらか／方向／別のゲームでも起きるか）
- ゲーム側のスティック設定を見る（特定のゲームだけなら、ここで終わることも）
- リセット（背面の穴を3〜5秒）
- デバイスソフトウェアを更新
- 外側だけ掃除（ケースは開けない）
- ダメなら金額で決める（保証内は無料／保証外は7,480円／新品は11,480円〜）
買って1年以内なら、まず保証を使ってください。ここを知らずに買い替えると、1万円以上を余計に払うことになります。
保証が切れているなら、7,480円の修理と11,480円の新品を、差額4,000円で比べる。それだけです。
金額は2026年8月31日に確認したものです。公式にも「予告なく変更する場合がございます」と注記があるので、申し込む前に必ず今の金額を見てくださいね。
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